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DIE 10 CUSTOMER CARE STANDARDS

  1. Wir sorgen dafür, dass Sie uns bequem erreichen können und dass wir einen für Sie günstigen Gesprächstermin vereinbaren.
  2. Sie erhalten in unserem Schauraum einen guten Überblick über die Produkte in angenehmer Atmosphäre.
  3. Wir nehmen Sie als Kunden ernst, sind immer freundlich und zuvorkommend und gehen auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein.
  4. Die kompetente Beratung über sämtliche Produkte und Dienstleistungen erleichtert Ihnen die Entscheidung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen nützliches Zubehör an.
  5. Das Angebot wird termingerecht übermittelt und entspricht exakt den Vereinbarungen im Beratungsgespräch.
  6. Das Angebot wird übersichtlich gestaltet und gemeinsam mit Ihnen durchgearbeitet, um allfällige Fragen zu beantworten.
  7. Die bestellten Produkte werden zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert und fachgerecht eingebaut.
  8. Alle Arbeiten werden auf schonende Weise, sauber und ordentlich durch ein zuverlässiges und kompetentes Montageteam durchgeführt.
  9. Wir kontaktieren Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Montage, um uns zu vergewissern, dass Sie begeistert sind.
  10. Wir reagieren umgehend und hilfreich auf Ihre Fragen und Anliegen.

ENDERS Fenster und Türen GmbH

 

Geschäftsleitung

 

Telefon: 06657-7149

E-Mail: info@enders-fenster-tueren.de

Unsere Öffnungszeiten:

Mo. – Fr. 8:00 – 18:00 Uhr
Samstag 9:00 – 12:00 Uhr
Mittagspause: Mo – Fr. 12:30 – 13:30

Beratung bei Sanierung und Neubau

 

Ob Sie neu bauen oder Ihr Haus sanieren wollen, vor jeder Investition steht die kompetente Beratung durch uns. Wir sind von unseren Produkten und unserem Handwerk so überzeugt, dass nicht selten die Begeisterung schnell auf unsere Kunden überspringt. Wir beraten aus Leidenschaft. Und das können Sie bei einem Besuch unserer Ausstellung von montags bis freitags von 8:00 – 18:00 Uhr (Mittagspause: 12:30 bis 13:30 Uhr) und samstags von 9:00 – 12:00 Uhr erfahren.

Beratung vor Ort

 

Im Falle einer Sanierung kommen wir auch zu Ihnen und schauen uns Ihr Eigenheim an. Am Besten Sie vereinbaren telefonisch einen Beratungstermin mit uns. Rufen Sie uns an unter Telefon 06657-7149 oder nutzen Sie unser Kontaktformular für einen Terminvorschlag.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf – Wir freuen uns auf Sie:

 

Telefon: 06657-7149

E-Mail: info@enders-fenster-tueren.de